1. Cover image 2. Table of Contents 3. Copyright 4. Índice de autores 5. Prefacio a la tercera edición 6. Prefacio a la segunda edición 7. Prefacio a la primera edición 8. 1. Marco jurídico de la sanidad y responsabilidades profesionales 9. 2. Fundamentos de la planificación y gestión hospitalarias 10. 3. Gestión y sistemas de información 11. 4. Retos y prioridades en la gestión hospitalaria 12. 5. Estrategia y plan de empresa 13. 6. Marketing hospitalario 14. 7. Contratación de servicios. Contabilidad y cuadro de mando 15. 8. Logística hospitalaria 16. 9. Gestión de recursos humanos 17. 10. Organización médica y sistemas de incentivación 18. 11. Gestión del servicio de urgencias 19. 12. Gestión del laboratorio 20. 13. Gestión del diagnóstico por imagen 21. 14. Gestión del servicio de psiquiatría 22. 15. Gestión del servicio de farmacia 23. 16. Integración de niveles 24. 17. Gestión privada y aseguramiento público 25. 18. Calidad asistencial y atención al usuario 26. 19. Acreditación hospitalaria 27. 20. Gestión de la docencia hospitalaria 28. 21. Gestión de la investigación biomédica en los hospitales 29. 22. Los clínicos en la gestión del hospital 30. 23. Organización general del hospital moderno 31. 24. Servicio de coordinación de trasplantes 32. 25. Gestión y evaluación de resultados 33. 26. Gestión y humanización de enfermería 34. 27. La bioética en la gestión hospitalaria 35. 28. Los sistemas de salud en América Latina. Una visión actual con análisis retrospectivo y perspectiva de futuro 36. Anexo I. Parámetros de planificación hospitalaria 37. Anexo II. Grupos relacionados con el diagnóstico. Peso relativo y estancia media 38. Anexo III. Protocolo de adecuación de ingresos y estancias (AEP) 39. Anexo IV. Plantilla para la recogida de reclamaciones y sugerencias. Encuestas de opinión 40. Anexo V. Indicadores de gestión y evaluación 41. Anexo VI. Protocolo de valoración de tareas y convenio colectivo 42. Anexo VII. Reformas sanitarias 43. Anexo VIII. Estancias formativas de ciudadanos extranjeros en centros españoles acreditados para la docencia 44. Índice alfabético
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1. Cover image 2. Table of Contents 3. Copyright 4. Índice de autores 5. Prefacio a la tercera edición 6. Prefacio a la segunda edición 7. Prefacio a la primera edición 8. 1. Marco jurídico de la sanidad y responsabilidades profesionales 9. 2. Fundamentos de la planificación y gestión hospitalarias 10. 3. Gestión y sistemas de información 11. 4. Retos y prioridades en la gestión hospitalaria 12. 5. Estrategia y plan de empresa 13. 6. Marketing hospitalario 14. 7. Contratación de servicios. Contabilidad y cuadro de mando 15. 8. Logística hospitalaria 16. 9. Gestión de recursos humanos 17. 10. Organización médica y sistemas de incentivación 18. 11. Gestión del servicio de urgencias 19. 12. Gestión del laboratorio 20. 13. Gestión del diagnóstico por imagen 21. 14. Gestión del servicio de psiquiatría 22. 15. Gestión del servicio de farmacia 23. 16. Integración de niveles 24. 17. Gestión privada y aseguramiento público 25. 18. Calidad asistencial y atención al usuario 26. 19. Acreditación hospitalaria 27. 20. Gestión de la docencia hospitalaria 28. 21. Gestión de la investigación biomédica en los hospitales 29. 22. Los clínicos en la gestión del hospital 30. 23. Organización general del hospital moderno 31. 24. Servicio de coordinación de trasplantes 32. 25. Gestión y evaluación de resultados 33. 26. Gestión y humanización de enfermería 34. 27. La bioética en la gestión hospitalaria 35. 28. Los sistemas de salud en América Latina. Una visión actual con análisis retrospectivo y perspectiva de futuro 36. Anexo I. Parámetros de planificación hospitalaria 37. Anexo II. Grupos relacionados con el diagnóstico. Peso relativo y estancia media 38. Anexo III. Protocolo de adecuación de ingresos y estancias (AEP) 39. Anexo IV. Plantilla para la recogida de reclamaciones y sugerencias. Encuestas de opinión 40. Anexo V. Indicadores de gestión y evaluación 41. Anexo VI. Protocolo de valoración de tareas y convenio colectivo 42. Anexo VII. Reformas sanitarias 43. Anexo VIII. Estancias formativas de ciudadanos extranjeros en centros españoles acreditados para la docencia 44. Índice alfabético
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